Optimiser le développement commercial
de votre entreprise horticole
Passez d'une vente passive à une vente active. Accueillez mieux vos clients, conduisez chaque vente jusqu'au bout et repensez votre point de vente pour fidéliser — tout en valorisant votre identité de producteur.
La concurrence a changé. Votre approche commerciale doit aussi évoluer.
L'essor des grandes surfaces spécialisées et des jardineries a profondément modifié les circuits de distribution. Pour les horticulteurs et pépiniéristes qui pratiquent la vente directe au détail, la réponse ne réside pas dans une guerre des prix — elle passe par une révolution culturelle : quitter la logique produit pour adopter une logique client.
Cette formation de 2 jours donne les outils concrets pour y parvenir : techniques de vente adaptées au métier, aménagement du point de vente, gestion des situations délicates.
Objectifs de la formation
Objectif général
Comprendre les fondamentaux de la stratégie de développement commercial d'une entreprise horticole et optimiser sa relation avec la clientèle en travaillant deux aspects essentiels :
- Accueillir un client et conduire une vente de A à Z, y compris la vente additionnelle et la gestion des situations délicates.
- Repenser l'aménagement du point de vente dans une logique client, pour donner de la lisibilité à l'offre et développer la vente croisée.
Public visé : Responsable ou salarié d'une TPE horticole pratiquant la vente directe au détail.
Prérequis : Aucun. Cette formation est accessible à toute personne exerçant en entreprise horticole.
Programme de la formation
Accueil client : les facteurs clés
Les facteurs clés d'un accueil réussi. Gestion des différents types de clients et manière de les aborder. Gestion de l'attente en magasin.
Les étapes de la vente
Les différentes étapes de la vente. Le questionnement et son importance. Les besoins du client en horticulture et pépinière.
Argumentation et objections
Les caractéristiques d'une argumentation efficace. Comment traiter les objections les plus fréquentes ? Conclure une vente avec assurance.
Vente additionnelle
Comment aller plus loin pour vendre plus et mieux. La vente additionnelle : quand ? Quoi ? Comment ? Ses spécificités dans le contexte horticole.
Situations délicates
Problèmes de qualité, demandes de remises, réclamations clients. Comment transformer chaque situation difficile en opportunité de fidélisation.
Le point de vente : levier commercial
Enjeux liés à l'optimisation de l'espace de vente. Signalétique réglementaire et commerciale. Aménagement, parking, entrée et accueil.
Parcours client et lisibilité
Construction d'un parcours client idéal. Signalétiques intérieures indispensables. Présentation produits pour donner de la lisibilité à l'offre.
Cross selling et point caisse
Pratiques d'aménagement pour développer la vente croisée. Le point caisse : endroit stratégique dans la végétalerie.
Plan d'action commercial personnalisé
Synthèse des moyens pour assurer le développement commercial. Chaque participant repart avec des actions concrètes applicables dès le lendemain.
Méthodes pédagogiques
La formation alterne apports théoriques et mises en pratique intensives, pour que chaque technique soit immédiatement transférable dans votre végétalerie.
Évaluation : Questionnaire écrit de satisfaction + bilan individuel écrit et oral de fin de stage. Une attestation de formation est remise à chaque participant à l'issue du stage.
Dates, lieu, accès et intervenante
2 et 3 février 2026
Horaires : 8h30 – 17h30 (7h/jour)
14 heures
2 jours consécutifs en présentiel
Salle des fêtes
Le Bourg — 14220 Caumont-sur-Ornes
Présentielle
Groupes de taille limitée
Martine Cassin
Consultante formatrice spécialisée commerce
Avant le 26 jan. 2026
Bulletin à retourner 7 jours avant
Tarifs
70 €
Chef d'exploitation, Conjoint collaborateur, Aide familial, Candidat à l'installation, Cotisant solidaire.
Prise en charge par VIVEA dans la limite de 3 000 €/an.
400 €
Net de taxe.
Prise en charge possible via OPCO OCAPIAT.
Règlement par chèque à l'ordre de HPF ou par virement (RIB sur demande). Les frais de repas, déplacement et hébergement restent à la charge du stagiaire. Une facture acquittée est délivrée après encaissement.
N° déclaration d'activité : 93 84 03 841 84 — Préfecture de Région · Siret HPF : 444 489 967 000 26.
Cette formation est éligible au financement VIVEA et OPCO OCAPIAT. Contact : Sébastien Durand — 09 64 49 50 19 — info@hpfconseil.com
Des formations qui font leurs preuves
Indicateurs actualisés annuellement sur la base des évaluations de satisfaction recueillies à l'issue de chaque session.
4,5/5
Satisfaction moyenne des stagiaires sur l'ensemble des formations HPF
96%
Taux de complétion des sessions (stagiaires ayant achevé la formation)
100%
Des participants recommandent nos formations à leur entourage professionnel
100%
De réussite aux évaluations
* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année. Pour toute demande de résultats détaillés par session, contactez HPF à info@hpfconseil.com.
Prêt(e) à vous inscrire ?
Places limitées — bulletin d'inscription à retourner avant le 26 janvier 2026
Optimiser le développement commercial
de votre entreprise horticole
Passez d'une vente passive à une vente active. Accueillez mieux vos clients, conduisez chaque vente jusqu'au bout et repensez votre point de vente pour fidéliser — tout en valorisant votre identité de producteur.
La concurrence a changé. Votre approche commerciale doit aussi évoluer.
L'essor des grandes surfaces spécialisées et des jardineries a profondément modifié les circuits de distribution. Pour les horticulteurs et pépiniéristes qui pratiquent la vente directe au détail, la réponse ne réside pas dans une guerre des prix — elle passe par une révolution culturelle : quitter la logique produit pour adopter une logique client.
Cette formation de 2 jours donne les outils concrets pour y parvenir : techniques de vente adaptées au métier, aménagement du point de vente, gestion des situations délicates.
Objectifs de la formation
Objectif général
Comprendre les fondamentaux de la stratégie de développement commercial d'une entreprise horticole et optimiser sa relation avec la clientèle en travaillant deux aspects essentiels :
- Accueillir un client et conduire une vente de A à Z, y compris la vente additionnelle et la gestion des situations délicates.
- Repenser l'aménagement du point de vente dans une logique client, pour donner de la lisibilité à l'offre et développer la vente croisée.
Public visé : Responsable ou salarié d'une TPE horticole pratiquant la vente directe au détail.
Prérequis : Aucun. Cette formation est accessible à toute personne exerçant en entreprise horticole.
Programme de la formation
Accueil client : les facteurs clés
Les facteurs clés d'un accueil réussi. Gestion des différents types de clients et manière de les aborder. Gestion de l'attente en magasin.
Les étapes de la vente
Les différentes étapes de la vente. Le questionnement et son importance. Les besoins du client en horticulture et pépinière.
Argumentation et objections
Les caractéristiques d'une argumentation efficace. Comment traiter les objections les plus fréquentes ? Conclure une vente avec assurance.
Vente additionnelle
Comment aller plus loin pour vendre plus et mieux. La vente additionnelle : quand ? Quoi ? Comment ? Ses spécificités dans le contexte horticole.
Situations délicates
Problèmes de qualité, demandes de remises, réclamations clients. Comment transformer chaque situation difficile en opportunité de fidélisation.
Le point de vente : levier commercial
Enjeux liés à l'optimisation de l'espace de vente. Signalétique réglementaire et commerciale. Aménagement, parking, entrée et accueil.
Parcours client et lisibilité
Construction d'un parcours client idéal. Signalétiques intérieures indispensables. Présentation produits pour donner de la lisibilité à l'offre.
Cross selling et point caisse
Pratiques d'aménagement pour développer la vente croisée. Le point caisse : endroit stratégique dans la végétalerie.
Plan d'action commercial personnalisé
Synthèse des moyens pour assurer le développement commercial. Chaque participant repart avec des actions concrètes applicables dès le lendemain.
Méthodes pédagogiques
La formation alterne apports théoriques et mises en pratique intensives, pour que chaque technique soit immédiatement transférable dans votre végétalerie.
Évaluation : Questionnaire écrit de satisfaction + bilan individuel écrit et oral de fin de stage. Une attestation de formation est remise à chaque participant à l'issue du stage.
Dates, lieu, accès et intervenante
2 et 3 février 2026
Horaires : 8h30 – 17h30 (7h/jour)
14 heures
2 jours consécutifs en présentiel
Salle des fêtes
Le Bourg — 14220 Caumont-sur-Ornes
Présentielle
Groupes de taille limitée
Martine Cassin
Consultante formatrice spécialisée commerce
Avant le 26 jan. 2026
Bulletin à retourner 7 jours avant
Tarifs
70 €
Chef d'exploitation, Conjoint collaborateur, Aide familial, Candidat à l'installation, Cotisant solidaire.
Prise en charge par VIVEA dans la limite de 3 000 €/an.
400 €
Net de taxe.
Prise en charge possible via OPCO OCAPIAT.
Règlement par chèque à l'ordre de HPF ou par virement (RIB sur demande). Les frais de repas, déplacement et hébergement restent à la charge du stagiaire. Une facture acquittée est délivrée après encaissement.
N° déclaration d'activité : 93 84 03 841 84 — Préfecture de Région · Siret HPF : 444 489 967 000 26.
Cette formation est éligible au financement VIVEA et OPCO OCAPIAT. Contact : Sébastien Durand — 09 64 49 50 19 — info@hpfconseil.com
Des formations qui font leurs preuves
Indicateurs actualisés annuellement sur la base des évaluations de satisfaction recueillies à l'issue de chaque session.
4,5/5
Satisfaction moyenne des stagiaires sur l'ensemble des formations HPF
96%
Taux de complétion des sessions (stagiaires ayant achevé la formation)
100%
Des participants recommandent nos formations à leur entourage professionnel
100%
De réussite aux évaluations
* Ces indicateurs sont mis à jour chaque année. Pour toute demande de résultats détaillés par session, contactez HPF à info@hpfconseil.com.
Prêt(e) à vous inscrire ?
Places limitées — bulletin d'inscription à retourner avant le 26 janvier 2026